港式茶餐廳
微信小程序 + KDS
珍港味茶餐廳
（中環旗艦店）
擁有 80 個座位的繁忙茶餐廳，過去午市午餐高峰期經常因夥計點餐慢、漏單導致顧客排長龍。
導入後具體成效
- 午市翻桌率提升 40%，每日多服務 120+ 組顧客
- 節省 2 名樓面點餐人手轉為專注落檯與送餐
- 小程序點餐率高達 85%
「以前午市忙到飛起，夥計寫單手軟又容易錯口味。改用『想點就點』微信小程序後，客人在門口排隊就可以掃碼選好套餐，入座即落單，廚房出單快咗好多！」店東 羅先生
珍港味茶餐廳
A03 桌 • 堂食
招牌冰鎮奶茶
少冰
乾炒牛河
走葱
KDS 炒台
⏱️ 02:45
A03
堂食
乾炒牛河
走葱
x1
Point Coffee & Bakery
☕
吧台製作中
預計取餐時間: 08:45 AM
訂單號: #P8024
港式絲襪奶茶
• 少冰 / 微糖
• 燕麥奶升級 +HK$ 4.00
x1
合計
HK$ 26.00
精品咖啡與甜品
預約自取 + 私域會員
Point Coffee & Bakery
主打上班族早晨咖啡與下午茶的外帶店，飲品微調屬性多（甜度、冰量、燕麥奶升級、加濃縮）。
導入後具體成效
- 早高峰「微信預約自取」訂單佔比達 60%
- 透過小程序連動推薦，甜品加購率提升 28%
- 零漏單、零口味微調錯誤率
「以前顧客口頭講少冰微糖加燕麥奶，吧台很容易漏聽。現在小程序介面非常直覺，客人自己選好，水吧標籤機直接出貼紙，速度快又準！」店長 Sarah